TÉRMINOS DEL SERVICIO HAIRFINITY GROUP S.A.S. Sitio Web: Jessyfajardo.com
GENERALIDADES
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Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro «Servicio» y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo «Términos del servicio» o «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales a las políticas que se mencionan aquí y/o disponibles por medio de hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido.
Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos del servicio.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios.
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SECCIÓN 1.- TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE.
Al aceptar los presentes Términos del servicio, usted declara que es plenamente capaz, de conformidad con la normatividad aplicable y, por ende, que cuenta con plenas facultades para adherirse a los presentes Términos.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor).
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la rescisión inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2.- CONDICIONES GENERALES.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información bancaria) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones en varias redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos y cumplir con ellos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través de la cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este documento se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán los presentes Términos.
SECCIÓN 3.- EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material presentado en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe utilizar como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o más recientes.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, inevitablemente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio.
SECCIÓN 4.- MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5.- PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde).
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devolución (como se describe más adelante).
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
A su vez, procuraremos actualizar la información para que los productos ofrecidos en nuestra plataforma se encuentren disponibles para la venta, no obstante, nos reservamos la facultad de cancelar una compra realizada si se valida que el producto adquirido ya no se encuentra en inventario para ser comercializado. En ese caso, se aplicará lo dispuesto para el derecho de retracto en los términos establecidos en la ley aplicable.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio que se realice en este sitio no tiene validez donde dicho producto o servicio esté prohibido.
SECCIÓN 6.- EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice en nuestra tienda. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito/debito u otro medio de pago, o pedidos que usen la misma dirección de facturación o de envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle vía correo electrónico o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta suministrar información completa y precisa de la compra y cuenta actual, para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás informaciones, entre ellas, su dirección de correo electrónico, los números de tarjeta de crédito/débito u otros medios de pago y las fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7.- HERRAMIENTAS OPCIONALES.
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, ni tenemos ningún control sobre ellas, ni tampoco contribuimos.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas «tal como se encuentran» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad como consecuencia del uso que haga de herramientas opcionales de terceros o en relación a ellas.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos según los cuales los proveedores externos relevantes suministran dichas herramientas y aprobarlos.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a los presentes Términos de servicio.
SECCIÓN 8.- ENLACES DE TERCEROS.
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a páginas web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, ni garantizamos ni asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los recursos o páginas web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
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SECCIÓN 9.- COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES
Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, ‘comentarios’), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) pagar alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestra entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes Términos del servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona o engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o por un tercero.
SECCIÓN 10.- INFORMACIÓN PERSONAL.
El envío de la información personal que haga a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11.- ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES.
Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o actualizó.
SECCIÓN 12.- USOS PROHIBIDOS.
Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar correo no deseado, phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13.- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que haga de nuestro servicio será sin interrupciones, oportuno, seguro o sin errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean exactos.
Los productos que usted adquiera por medio de nuestra plataforma deberán ser revisados y aprobados directamente por usted. A su vez, deberá consultarlo con su médico, dermatólogo o experto de confianza. No nos hacemos responsables por reclamaciones que se deriven de la afectación que pueda generar un producto adquirido, sin tener en cuenta las indicaciones o contraindicaciones de su médico de confianza.
Usted acepta que periódicamente, podamos eliminar el servicio por lapsos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarle.
Usted acepta expresamente que su uso del servicio o la imposibilidad de utilizarlo corre por su riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio (salvo que así lo especifiquemos nosotros) se ofrecen «tal como están» y «según disponibilidad» para su uso.
En ningún caso HAIRFINITY GROUP S.A.S. nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido por medio del servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se haya incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión mínima de lo permitido por la ley.
SECCIÓN 14.- INDEMNIZACIÓN.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a HAIRFINITY GROUP S.A.S. y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los presentes Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia o que surjan por su incumplimiento de los mismos, o por la violación de cualquier ley o derechos de un tercero.
SECCIÓN 15.- DIVISIBILIDAD.
En caso de que se determine que alguna disposición de los presentes Términos del servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16.- RESCISIÓN.
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la rescisión de este contrato a todos los efectos.
Estos Términos del servicio se encuentran vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir los presentes Términos del servicio en cualquier momento al notificarnos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando cese de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido con cualquier término o disposición de los presentes Términos del servicio, podemos rescindir igualmente este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a parte de ellos).
SECCIÓN 17.- ACUERDO COMPLETO.
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de funcionamiento que hayamos publicado en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo y el entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora en la medida posible por las normas aplicables.
SECCIÓN 18.- LEY APLICABLE.
Los presentes Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
SECCIÓN 19.- CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO.
Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El uso que haga de nuestra página web o del Servicio o su acceso a cualquiera de estos de forma continua después de la publicación de cualquier cambio en los presentes Términos del servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los derechos de propiedad intelectual tales como, pero sin limitarlos a: derechos de autor, patentes, marcas, lemas, derechos de imagen, diseños industriales y afines a la propiedad intelectual que se incluyan dentro del Sitio Web o se relacionen con los Servicios serán propiedad de HAIRFINITY GROUP S.A.S., por ende, el usuario se abstendrá de realizar actos que afecten directa o indirectamente los derechos que del mismo se derivan, si no deberá pagar la indemnización de perjuicios a que haya lugar.
SECCIÓN 22.- INFORMACIÓN DE CONTACTO.
Las preguntas sobre los Términos del servicio se deben enviar a hello@jessyfajardo.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – HAIRFINITY GROUP S.A.S.
Sitio Web: jessyfajardo.com
Esta Política de Privacidad (en adelante simplemente “Política”) describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en jessyfajardo.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTÍCULO 1.- LEGISLACIÓN APLICABLE. La presente política ha sido elaborada con base en las disposiciones contenidas en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013, la circular 003 del 01 de agosto de 2018 y demás normas concordantes.
ARTICULO 2.- AMBITO DE APLICACIÓN. Esta Política se aplica al tratamiento de los datos de carácter personal que recolecte, almacene, maneje y use HAIRFINITY GROUP S.A.S., en desarrollo de su objeto social.
ARTÍCULO 3.- BASES DE DATOS. Las políticas y procedimientos contenidos en el presente documento aplican a las bases de datos que maneja la compañía cuyo período de vigencia se prolongará por todo el tiempo en el que HAIRFINITY GROUP S.A.S. desarrolle su objeto social.
ARTÍCULO 4.- OBJETO. La presente política tiene como propósito garantizar el cumplimiento a lo previsto en la Ley 1581 de 2012, que señala los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y, en especial, el procedimiento para la atención de consultas y reclamos, así como el manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que obtiene HAIRFINITY GROUP S.A.S. derivado de su gestión.
ARTÍCULO 5.- DEFINICIONES. Para efectos de la aplicación de las reglas contenidas en la presente política y de acuerdo con lo establecido en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 se tendrán las definiciones allí consignadas para el legislador y que a continuación se transcriben:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;
Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
Dato público: Es el dato calificado como tal, según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.
Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
Sitio Web: Se refiere a com.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
Usuario: Es toda persona que ingresa al Sitio Web com.
ARTÍCULO 6.- PRINCIPIOS. HAIRFINITY GROUP S.A.S.. acoge, respeta y aplicará todos y cada uno de los principios establecidos en el artículo 4° de la Ley 1581 de 2013, los cuales constituyen los parámetros generales para el acopio, uso y tratamiento de los datos personales.
CAPÍTULO II
AUTORIZACIÓN
ARTÍCULO 7.- AUTORIZACIÓN. La recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de HAIRFINITY GROUP S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de estos. HAIRFINITY GROUP S.A.S. en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos de HAIRFINITY GROUP S.A.S. para prestar un servicio, o para acceder a los mecanismos interactivos (si los hubiera).
PARAGRAFO: El Usuario acepta que a través del registro en el Sitio Web, HAIRFINITY GROUP S.A.S. recoge datos personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento.
ARTÍCULO 8.- FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. Esta autorización puede constar en un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. La autorización será emitida por HAIRFINITY GROUP S.A.S. y será puesta a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2012.
Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alternación a los mismos y el uso específico que de ellos se dará. Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:
Quién recopila (responsable o encargado).
Qué recopila (datos que se recaban).
Para qué recoge los datos (las finalidades del tratamiento).
Cómo ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales suministrados.
Si se recopilan datos sensibles.
ARTÍCULO 9.- PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. HAIRFINITY GROUP S.A.S. adoptará las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo se obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.
ARTÍCULO 10.- AVISO DE PRIVACIDAD:
ARTÍCULO 11.- CONTENIDO MÍNIMO DEL AVISO DE PRIVACIDAD. Este Aviso de Privacidad, como mínimo, contendrá la siguiente información:
La identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento;
El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo, y
Los mecanismos generales dispuestos por el Responsable para que el Titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder o consultar la política de tratamiento de información.
ARTÍCULO 12.- AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN HAIRFINITY GROUP S.A.S. conservará el modelo del aviso de privacidad que se transmitió a los Titulares mientras se lleve a cabo tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de éste deriven. Para el almacenamiento del modelo HAIRFINITY GROUP S.A.S. podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.
Es interés de HAIRFINITY GROUP S.A.S. la salvaguardia de la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través del Sitio Web o cualquier otro medio legal, para lo cual se compromete a adoptar políticas de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece en este documento.
CAPÍTULO III
FINALIDAD
ARTÍCULO 13.- FINALIDAD. La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación y/o registro por el Sitio Web tiene como finalidades las detalladas a continuación:
La adecuada gestión y administración de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, en los que el Usuario decida darse de alta, utilizar o contratar.
CAPÍTULO III
DERECHOS Y DEBERES
ARTÍCULO 14.- DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a HAIRFINITY GROUP S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada HAIRFINITY GROUP S.A.S., en su condición de Responsable del Tratamiento.
Ser informado por HAIRFINITY GROUP S.A.S. previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
ARTÍCULO 15.- DEBERES DE REESA S.A.S. EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. HAIRFINITY GROUP S.A.S. Tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, HAIRFINITY GROUP S.A.S. se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data; Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
Realizar oportunamente, esto es en los términos previstos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, la actualización, rectificación o supresión de los datos;
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012;
Insertar en la base de datos la leyenda «información en discusión judicial» una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal;
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella; Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
ARTÍCULO 16.- USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD. MONITORIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB.
CAPÍTULO IV
CESIÓN DE DATOS PERSONALES Y USO DE ESTOS.
ARTÍCULO 17.- CESIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS A TERCEROS. HAIRFINITY GROUP S.A.S. no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se recogen a través del Sitio Web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.
El Usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por el HAIRFINITY GROUP S.A.S. para efectos de cumplir su objeto social y actividades comerciales relacionadas. El Usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento.
ARTÍCULO 18.- USUARIO Y CLAVE. La información personal proporcionada por el Usuario está asegurada por una clave de acceso que sólo él conoce. Por tanto, es el único responsable de mantener en secreto su nombre de usuario y clave. HAIRFINITY GROUP S.A.S. se compromete a no acceder ni pretender conocer dicha clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el Usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce.
CAPITULO V
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ARTÍCULO 19.- MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, HAIRFINITY GROUP S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 20.- IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. HAIRFINITY GROUP S.A.S. mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.
HAIRFINITY GROUP S.A.S. no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su página web.
HAIRFINITY GROUP S.A.S. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.
CAPITULO VI
DISPOSICIONES FINALES
ARTÍCULO 21.- MEDIOS DE COMUNICACIÓN. HAIRFINITY GROUP S.A.S. establece el correo [hello@jessyfajardo.com] para recibir las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012. A nivel interno se han establecido procedimientos para la oportuna y eficaz atención de las consultas y reclamos teniendo en cuenta los responsables de las diferentes bases de datos y nuestra estructura administrativa interna.
ARTÍCULO 22.- MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO. HAIRFINITY GROUP S.A.S. podrá modificar las Políticas de Privacidad aquí contenidas, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en el Sitio Web.
El Usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.
ARTÍCULO 23.- VIGENCIA. La presente política regirá durante el tiempo necesario y razonable para cumplir las finalidades del tratamiento conforme a la regulación legal existente.
POLÍTICA DE ENVÍOS – Sitio Web: jessyfajardo.com
HAIRFINITY GROUP S.A.S. (también llamada en este documento como la “Compañía”) a través de su Sitio Web jessyfajardo.com realiza envíos a todos los municipios del territorio colombiano mediante de sus empresas transportadoras aliadas. La Compañía no realiza envíos internacionales.
Una vez se efectúe la compra, el Cliente recibirá las siguientes notificaciones al correo electrónico proporcionado en el proceso de compra:
Notificación de transacción realizada.
Notificación automática de realización del pedido.
Notificación de transacción confirmada.
TIEMPO DE ALISTAMIENTO DEL PRODUCTO
Después de la recepción del pedido (una vez se reciba la notificación de transacción confirmada), el alistamiento del o los Productos toma dos (2) días hábiles, que empiezan a contar a partir del día siguiente a la recepción de la orden de compra.
Una vez la empresa transportadora recoja el pedido, el Cliente recibirá una confirmación en el correo electrónico proporcionado y/o un mensaje de texto con la información del envío, número de guía y fecha de entrega estimada.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega de los Productos es aproximadamente de uno (1) a dos (2) días hábiles para la ciudad de Barranquilla, dos (2) a cinco (5) días hábiles para ciudades principales y hasta 15 días hábiles para otros destinos de difícil acceso en condiciones de operación normal y sin presencia de novedades en carretera.
COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío del Producto (o también “Flete”) se establecerá dependiendo de la ciudad o municipio donde el Cliente quiera recibir el Producto, el valor a pagar por los productos, y el tipo de servicio de entrega que escoja. Dicho valor será informado en el resumen reflejado en el carrito de compra al momento de realizar la transacción en el Sitio Web.
Por regla general, el pago del Flete estará a cargo del Cliente, quien deberá asumir dicho costo al momento de pagar la compra en el Sitio Web, o bien, al momento de recibir el o los Productos en conformidad cuando se trate de pago contra Entrega (si se dispusiera de esta opción en el Sitio Web, a entera discreción de la Compañía).
ENTREGA DEL PRODUCTO
Una vez el Cliente o la persona designada por éste, como por ejemplo la empleada doméstica o el vigilante del edificio o conjunto residencial, haya recibido el Producto, HAIRFINITY GROUP S.A.S., no será responsable por la pérdida o destrucción del Producto entregado.
Si la entrega del Producto se retrasa: i) Porque el Cliente se niega a recibirla sin justificación alguna; ii) Por no haberla recibido dentro de las dos (2) semanas siguientes contadas a partir del primer intento de entrega por parte de la empresa transportadora o; iii) Por la incapacidad de la empresa prestadora del servicio de transporte de encontrar la dirección que ha sido suministrada de manera equivocada por parte del Cliente, HAIRFINITY GROUP S.A.S., podrá (sin perjuicio a ejercer otro derecho o recurso disponible) no realizar la entrega del Producto y, en consecuencia, proceder a notificar al Cliente que la orden de pedido ha sido cancelada por su incumplimiento, en cuyo caso se reintegrará al Cliente la totalidad del dinero pagado.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
La compra de productos por parte del Cliente en el Sitio Web implica la aceptación del respectivo contrato de transporte donde HAIRFINITY GROUP S.A.S. actuará como remitente y el Cliente como destinatario.
HAIRFINITY GROUP S.A.S. cuenta con una serie de empresas transportadoras aliadas que serán elegidas, a su discreción, para el envío de los Productos en el territorio nacional. El Cliente será informado de la empresa transportadora elegida para realizar su envío al momento de efectuar la compra.
HAIRFINITY GROUP S.A.S. no se hará responsable por la pérdida total o parcial, avería o retardo en la entrega del o los Productos enviados a través de la empresa transportadora, salvo que exista un motivo imputable a ésta. La Compañía pondrá a disposición de los clientes el correo electrónico [hello@jessyfajardo.com] y número de teléfono [3009837829] para atender las peticiones o reclamos de los Clientes en relación con el servicio de entrega, sin embargo, esto no excluye ni reemplaza la responsabilidad de la empresa transportadora, a quien también deberán dirigirse las peticiones, sugerencias y/o o reclamos a que hubiese lugar.
POLITICAS DE REEMBOLSO – POLÍTICAS DE GARANTÍA, DEVOLUCIONES, CAMBIO Y DERECHO DE RETRACTO.
Todos nuestros productos son bienes de uso personal, los cuales han sido sometidos a un riguroso proceso de inspección de calidad para garantizar su funcionalidad y condiciones generales y así cumplir con su promesa de valor. Sin embargo, para la protección de los derechos de nuestros consumidores esta es nuestra política para la presentación de solicitudes de garantía.
Considerando la naturaleza de nuestros productos, los mismos se encuentran exceptuados del derecho de retracto, de acuerdo con lo establecido en el numeral 7º del artículo 47 de la ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), por lo que no es procedente el retracto ni se aceptan cambios ni devoluciones en la mercancía, siendo en todo caso procedente la garantía legal conforme se explica a continuación.
SECCIÓN 1.- TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA NUESTRA GARANTÍA LEGAL
Mediante la presente política HAIRFINITY GROUP S.A.S., presenta a sus clientes los términos y condiciones para el ejercicio de la garantía legal que respalda sus productos en los términos del Estatuto del Consumidor – ley 1480 de 2011, en el cual se establece que es obligación de todo comercializador, productor o proveedor responder ante el consumidor por la calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los productos. De esta manera, se informa al cliente que, si alguno de nuestros productos presenta algún defecto de fabrica o calidad, el cliente tendrá un plazo de 15 días calendario, contados a partir de la recepción o adquisición del producto para hacer efectiva la garantía legal. Para el efecto el cliente deberá poner el producto a nuestra disposición en cualquiera de nuestros puntos de venta, indicando: (i) la fecha de la compra (Artículo 2º del decreto 735 de 2013) (ii) detallar cuál es el daño o defecto que tiene el producto.Adicionalmente, el cliente deberá enviar la solicitud correspondiente al correo [hello@jessyfajardo.com], la cual deberá contener la siguiente información:
Nombre
Cédula
Ciudad
Fecha de la compra
Por dónde hizo la compra
Producto
Razones para solicitar la garantía
Evidencia fotográfica
Factura física o virtual
En cualquier caso, el cliente deberá asumir los gastos de transporte y los demás costos que se generen por el envío del producto a nuestros puntos de venta según lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Una vez entregado el producto en el punto de venta o enviada la solicitud correspondiente, HAIRFINITY GROUP S.A.S. tendrá 10 días hábiles contados desde el siguiente día hábil de presentada la reclamación para dar respuesta a la solicitud. En la respuesta, HAIRFINITY GROUP S.A.S deberá indicar si se niega o hará efectiva la garantía legal, expresando de manera sustentada las razones para aceptarla o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión. En caso de que haya lugar al reconocimiento de la garantía, se procederá de la siguiente manera:
Se realizará la reposición del producto por uno que no se encuentre en estado defectuoso. El nuevo producto será entregado al cliente en el sitio en donde solicitó la garantía legal o enviado a la dirección a la cual fue enviado el primer producto.
En caso de no tener más inventario de la misma referencia, se efectuará el cambio del bien por otro a elección del cliente (asumiendo el valor del excedente en caso de costar más).
Si se produce el cambio del producto por otro, el término de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de reposición.
No será aplicable la garantía cuando el consumidor no haya atendido las instrucciones de uso y conservación impresas en las etiquetas del producto.
SECCIÓN 2.- CANCELACIÓN DEL PEDIDO POR INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA
Cuando se presente una cancelación del pedido por incumplimiento del tiempo de entrega, HAIRFINITY GROUP S.A.S podrá realizar la devolución del dinero pagado por el producto. Para ello es necesario que el cliente remita una solicitud indicando:
Nombre
Cédula
Ciudad
Fecha de la compra
Por dónde hizo la compra
Una vez recibida la solicitud, HAIRFINITY GROUP S.A.S tendrá diez (10) días hábiles para informar si es procedente o no la devolución del dinero, en caso ser aprobada, el cliente deberá enviar una referencia bancaria con una fecha de expedición no inferior a 30 días en el que se certifique la cuenta en la cual serán depositados los fondos correspondientes a la devolución, la cual será realizada dentro de los siguientes quince (15) días hábiles, con posterioridad a la confirmación de la devolución.